Οι αποστολές των προϊόντων μας διεξάγονται Παγκόσμια, σε οποιοδήποτε μέρος και αν βρίσκεστε!

Η κύρια εταιρία Courier που συνεργάζεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι η SpeedEx Courier. Με αυτόν το τρόπο μπορούμε να σας προσφέρουμε ακόμα χαμηλότερα κόστη μεταφοράς σε αντίθεση με οποιαδήποτε άλλη εταιρία Courier.
Η εκάστοτε μεταφορική εταιρία εξαρτάται από την πόλη που θα γίνει η αποστολή των προϊόντων.

Το Ηλεκτρονικό μας  κατάστημα μπορεί να σας εξυπηρετήσει με οποιαδήποτε μεταφορική εταιρία ή Courrier έχετε προτίμηση.
Μπορείτε να προσδιορίσετε την εκάστοτε εταιρία μεταφοράς της επιλογής σας με δύο τρόπους:

• Στο ταμείο:
  Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να γράψετε στις σημειώσεις την εκάστοτε μεταφορική εταιρία ή Courrier της επιλογής σας.
• Τηλεφωνικά:
  Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας, και με τον αριθμό της παραγγελίας σας πείτε μας με ποια εταιρία θα θέλατε να ταξιδέψει το προϊόν σας.

Σε περίπτωση που δεν έχετε σημειώσει κάποια διαφορετική εταιρία η αποστολή των προϊόντων σας θα γίνει με την κύρια εταιρία μεταφορών / Courrier που συνεργαζόμαστε.

Η αποστολή των παραγγελιών από το κατάστημα μας γίνεται το αργότερο εντός 4 εργάσιμων ημερών εκτός από ελάχιστες περιπτώσεις όπου το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Στην προκείμενη περίπτωση θα ενημερωθεί άμεσα ο πελάτης από εκπρόσωπο της εταιρίας μας. Ο χρόνος της παράδοσης στον πελάτη διαφέρει ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής, των όγκο των εμπορευμάτων, σε περίπτωση δύσκολων καιρικών φαινομένων ή/και διαφόρων άλλων απρόβλεπτων παραμέτρων.

Ενδέχεται να παρατηρήσετε ορισμένες από τις παρακάτω ενδείξεις μέσα στις σελίδες προϊόντων που αναγράφονται για τη δική σας πληροφόρηση ως προς την κατάσταση του προϊόντος, και περιγράφονται ως εξής:

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πρόοδο της. Στο email σας θα αναγράφεται μία από τις παρακάτω καταστάσεις οι οποίες και περιγράφουν την πρόοδο της παραγγελίας σας.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε έχετε την δυνατότητα να το κάνετε αντικαθιστώντας το με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ακολουθώντας τις παρακάτω υποδείξεις :

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.  Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο για το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν το προϊόν βρίσκετε στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του. Για τον λόγο αυτό καλό είναι κατά την παράδοση της παραγγελίας να ελέγχετε την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος περιεχόμενο κλπ).

Σημειώσεις:
– Σε περίπτωση επιθυμίας επιστροφής των χρημάτων στον πελάτη αυτό μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης και συναίνεσης από τον αρμόδιο του τμήματος αποστολών της εταιρίας.
– Σε περίπτωση αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος εκδίδεται λιανική απόδειξη, στην περίπτωση που επιστραφεί το προϊόν αυτό, το Φ.Π.Α. δεν επιστρέφεται στον πελάτη.
– Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν πάντα τον πελάτη εκτός από την περίπτωση που γίνει μη αποδοχή του προϊόντος κατά την παράδοση από την μεταφορική εταιρία/Courrier.
– Σε ουδεμία περίπτωση αίτησης επιστροφής των χρημάτων δε περιλαμβάνονται τα αρχικά έξοδα αποστολής.
– Οι ειδικές παραγγελίες – όπως τυπώματα σε είδη ρουχισμού, υποδήματα, και άλλα προϊόντα τα οποία γίνονται κατόπιν παραγγελίας στις επιθυμητές διαστάσεις του πελάτη – δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν, να αντικατασταθούν με άλλο προϊόν, χρηματικό αντίτιμο ή οποιοδήποτε άλλο μέσο.

Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν το  προϊόν που παραλάβατε διαπιστώσετε ότι έχει κάποιο  ελάττωμα ή έλλειψη κάποιου εξαρτήματος  μπορείτε να μας ενημερώσετε είτε μέσω τηλεφώνου στο 2310 525234 είτε με email στο [email protected] για να την επίλυση του προβλήματος. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος και αφού διαπιστώσουμε ότι το λάθος οφείλετε στον κατασκευαστή  αναλαμβάνουμε κατόπιν δική σας επιθυμίας είτε την αντικατάσταση του είτε την επιστροφή των χρημάτων σας η οποία θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών* από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.
* Η παραπάνω ημερομηνία αντικατάστασης  είναι ενδεικτική και δεν μπορεί να υπολογιστεί με ακρίβεια.

Όλα μας τα προϊόντα ελέγχονται διεξοδικά πριν την παράδοση τους στην εκατοστέ συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία – εγγυάται η λειτουργικότητα τους και πως βρίσκονται σε νέα/άριστη κατάσταση. Ως αποτέλεσμα όλα τα εμπορεύματα/προϊόντα ταξιδεύουν για λογαριασμό και κίνδυνο του πελάτη.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις των αποστολών ισχύουν όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα της εταιρίας μας και ενδέχεται να μεταβληθούν χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση του πελάτη ή του τελικού κοινού.

Τρόποι αποστολής

Ο Πελάτης χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής, είτε είναι μεταφορικής εταιρίας, είτε Courrier – εκτός συγκεκριμένης συμφωνίας.
Επίσης υπάρχουν ειδικές συμφωνίες μεταφορικών όταν το δέμα υπολογίζεται από την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία ογκομετρικά. (δηλαδή σύμφωνα με το μέγεθος του και όχι σύμφωνα με το βάρος του).